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开发同款
应用文档：
产品需求文档
核心业务流程
1. 首页访问
- 用户访问系统首页，系统展示轮播图、公告栏和导航按钮。
- 用户可以点击导航按钮跳转至不同页面，包括工单列表、统计分析和用户反馈。
2. 查看工单列表
- 用户通过点击导航按钮或首页的工单列表链接跳转到“工单列表页面”。
- 系统展示工单信息，包括工单编号、标题、状态、优先级、指派人员和创建时间。
- 用户可以点击“新增工单”按钮，弹出新增工单表单。
3. 查看工单详情
- 用户在“工单列表页面”选择某个工单，点击查看详情。
- 系统跳转到“工单详情页面”，展示工单的详细信息，包括工单编号、标题、状态、优先级、指派人员、创建时间、修改时间和描述。
- 用户可以点击“编辑工单”按钮，弹出编辑工单表单，进行信息修改。
- 用户可以查看与工单相关的历史记录，点击查看历史记录按钮，展示历史记录列表。
4. 统计分析
- 用户通过点击导航按钮跳转到“统计分析页面”。
- 系统展示工单处理效率和客户满意度，包括处理时间和满意度评分。
- 系统还展示统计数据图表，支持饼图和柱状图等形式。
5. 用户反馈
- 用户通过点击导航按钮跳转到“用户反馈页面”。
- 系统展示用户反馈列表，包括反馈编号、用户姓名、反馈内容和提交时间。
- 用户可以点击“新增反馈”按钮，弹出提交反馈表单，填写用户姓名和反馈内容。
全局导航菜单
- 提供工单列表页面入口。
- 提供统计分析页面入口。
- 提供用户反馈页面入口。
页面功能说明
页面名称：首页
1. 用户需求
- 需求内容：作为一名用户，我希望能够快速访问工单跟踪系统的主要功能。
2. 功能需求
功能 1：展示宣传图
- 系统行为：展示工单跟踪系统的轮播图。
功能 2：展示公告栏
- 系统行为：展示四条最新消息的公告栏。
功能 3：导航功能
- 用户操作：点击导航按钮跳转至工单列表、统计分析或用户反馈页面。
页面名称：工单列表页面
1. 用户需求
- 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和管理所有工单信息。
2. 功能需求
功能 1：查看工单信息
- 系统行为：展示工单信息，包括工单编号、标题、状态、优先级、指派人员和创建时间。
功能 2：新增工单
- 用户操作：点击“新增工单”按钮，弹出新增工单表单。
- 系统行为：用户填写信息后提交，保存成功后刷新列表。
页面名称：工单详情页面
1. 用户需求
- 用户需求 1：作为一名用户，我希望能够查看工单的详细信息。
- 用户需求 2：作为一名用户，我希望能够编辑工单信息和查看历史记录。
2. 功能需求
功能 1：查看工单详情
- 系统行为：展示工单的详细信息，包括工单编号、标题、状态、优先级、指派人员、创建时间、修改时间和描述。
功能 2：编辑工单
- 用户操作：点击“编辑工单”按钮，弹出编辑工单表单。
- 系统行为：用户修改信息后提交，保存成功后刷新详情页面。
功能 3：查看历史记录
- 用户操作：点击查看历史记录按钮，展示与工单相关的历史记录列表。
- 系统行为：展示历史记录，包括历史记录编号、操作时间、操作人和操作内容。
页面名称：统计分析页面
1. 用户需求
- 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看工单处理效率和客户满意度。
2. 功能需求
功能 1：展示处理效率和客户满意度
- 系统行为：展示处理时间和满意度评分。
功能 2：展示统计数据图表
- 系统行为：展示统计数据图表，支持饼图和柱状图等形式。
页面名称：用户反馈页面
1. 用户需求
- 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和提交用户反馈。
2. 功能需求
功能 1：查看用户反馈列表
- 系统行为：展示用户反馈列表，包括反馈编号、用户姓名、反馈内容和提交时间。
功能 2：新增反馈
- 用户操作：点击“新增反馈”按钮，弹出提交反馈表单。
- 系统行为：用户填写信息后提交，保存成功后刷新反馈列表。
产品测试用例
系统架构文档
开发者 1**5 的留言：
如果您觉得这个应用还不错的话，可以尝试点击「立即下载」获取应用源代码将其部署到自己的服务器上。每次下载都是对开发者的鼓励哦！
我也要发布应用，参与收益分佣
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