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客户分组管理系统
客户分组管理系统旨在帮助企业高效管理客户信息，提升客户关系管理效率。目标用户群体包括销售团队、客户服务部门以及市场运营人员。核心功能包括客户分组管理、客户档案管理、客户反馈管理以及分组统计和历史记录查看。系统通过直观的界面设计，支持用户快速创建和编辑客户分组，查看客户详细信息，记录客户反馈，并生成分组统计图表，帮助用户分析客户活动情况。适用场景包括企业客户关系维护、销售团队客户分类管理以及市场活动的客户群体分析。
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应用文档：
产品需求文档

核心业务流程

1. 查看客户分组

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“客户分组页面”。
  2. 系统默认显示客户分组列表，包含分组名称和客户数量。
  3. 用户点击某个分组，跳转到“分组详情页面”，显示该分组的详细信息。

2. 新增客户分组

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“客户分组页面”。
  2. 点击“新增分组”按钮，弹出新增分组表单。
  3. 填写分组名称后点击保存。
  4. 系统刷新客户分组列表，新增分组自动显示在列表中。

3. 查看客户档案

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“客户档案管理页面”。
  2. 系统默认显示客户档案列表，包含客户姓名、联系方式和分组信息。
  3. 用户点击某个客户，跳转到“客户详情页面”，显示该客户的详细信息。

4. 查看客户反馈

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“客户反馈管理页面”。
  2. 系统默认显示客户反馈列表，包含反馈客户和反馈内容。
  3. 用户点击某个反馈记录，跳转到“反馈详情页面”，显示该反馈的详细信息。

5. 新增客户反馈

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“客户反馈管理页面”。
  2. 点击“新增反馈记录”按钮，弹出新增反馈表单。
  3. 填写反馈客户和反馈内容后点击保存。
  4. 系统刷新客户反馈列表，新增反馈记录自动显示在列表中。

6. 查看分组统计

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“分组统计页面”。
  2. 系统显示各分组的客户数量和活动情况的统计图表。

7. 查看分组历史记录

  1. 用户通过登录或从全局导航菜单跳转到“分组历史记录页面”。
  2. 系统默认显示分组变更历史列表，包含变更时间、变更前分组、变更后分组和变更原因。
  3. 用户点击某条变更记录，跳转到“变更记录详情页面”，显示该变更的详细信息。

全局导航菜单

  • 提供客户分组页面入口。
  • 提供客户档案管理页面入口。
  • 提供客户反馈管理页面入口。
  • 提供分组统计页面入口。
  • 提供分组历史记录页面入口。

页面功能说明

页面名称：首页

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望通过首页快速了解重要信息和访问主要功能。

2. 功能需求

  • 功能 1：轮播图展示

    • 用户操作：进入首页后，查看轮播图展示的重要信息或活动。
    • 系统行为：自动轮播展示重要信息或活动。

  • 功能 2：导航栏功能

    • 用户操作：点击导航栏中的按钮，跳转到对应的功能页面。
    • 系统行为：根据用户点击的按钮，跳转到客户分组、客户档案管理或客户反馈管理页面。

  • 功能 3：公告栏展示

    • 用户操作：查看公告栏中的4条信息，点击某条公告查看详情。
    • 系统行为：显示4条公告信息，点击后跳转到公告详情页面。

页面名称：客户分组页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和管理客户分组。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看客户分组列表

    • 用户操作：进入页面后，查看客户分组列表，包含分组名称和客户数量。
    • 系统行为：从数据库加载客户分组列表并显示。

  • 功能 2：查看分组详情

    • 用户操作：点击某个分组，跳转到“分组详情页面”。
    • 系统行为：加载并显示选中分组的详细信息。

  • 功能 3：新增客户分组

    • 用户操作：点击“新增分组”按钮，弹出新增分组表单，填写分组名称后保存。
    • 系统行为：验证输入信息，保存成功后刷新分组列表并显示新分组。

页面名称：客户档案管理页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和管理客户档案。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看客户档案列表

    • 用户操作：进入页面后，查看客户档案列表，包含客户姓名、联系方式和分组信息。
    • 系统行为：从数据库加载客户档案列表并显示。

  • 功能 2：查看客户详情

    • 用户操作：点击某个客户，跳转到“客户详情页面”。
    • 系统行为：加载并显示选中客户的详细信息。

页面名称：客户反馈管理页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和管理客户反馈。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看客户反馈列表

    • 用户操作：进入页面后，查看客户反馈列表，包含反馈客户和反馈内容。
    • 系统行为：从数据库加载客户反馈列表并显示。

  • 功能 2：查看反馈详情

    • 用户操作：点击某个反馈记录，跳转到“反馈详情页面”。
    • 系统行为：加载并显示选中反馈的详细信息。

  • 功能 3：新增客户反馈

    • 用户操作：点击“新增反馈记录”按钮，弹出新增反馈表单，填写反馈客户和反馈内容后保存。
    • 系统行为：验证输入信息，保存成功后刷新反馈列表并显示新反馈记录。

页面名称：分组统计页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看各分组的客户数量和活动情况。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看分组统计
    • 用户操作：进入页面后，查看各分组的客户数量和活动情况的统计图表。
    • 系统行为：从数据库加载分组统计信息并显示。

页面名称：分组历史记录页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看分组变更的历史记录。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看分组变更历史

    • 用户操作：进入页面后，查看分组变更历史列表，包含变更时间、变更前分组、变更后分组和变更原因。
    • 系统行为：从数据库加载分组变更历史列表并显示。

  • 功能 2：查看变更记录详情

    • 用户操作：点击某条变更记录，跳转到“变更记录详情页面”。
    • 系统行为：加载并显示选中变更记录的详细信息。
产品测试用例
系统架构文档
开发者 1**5 的留言：

如果您觉得这个应用还不错的话，可以尝试点击「立即下载」获取应用源代码将其部署到自己的服务器上。每次下载都是对开发者的鼓励哦！

我也要发布应用，参与收益分佣
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