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全面订单交付跟踪
全面订单交付跟踪系统是一款专为电商平台、物流公司及零售企业设计的订单管理工具，目标用户群体包括商家、物流人员和客户。核心功能包括订单状态跟踪、配送信息查询、客户评价管理以及公告发布。用户可以通过首页快速访问订单跟踪、配送信息和客户评价等功能页面，实时查看订单进度、配送详情和历史记录，同时支持新增订单和评价。适用场景包括电商平台的订单管理、物流配送的实时监控以及客户反馈的收集与分析，帮助用户提升运营效率和服务质量。
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应用文档：
产品需求文档

核心业务流程

1. 查看首页

  1. 用户访问系统首页。
  2. 系统展示轮播图，包含产品宣传、促销信息、用户反馈。
  3. 系统展示公告栏，包含5条公告信息，显示标题、时间、内容。
  4. 用户通过导航栏选择“订单跟踪”、“配送信息”或“客户评价”进入对应页面。

2. 查看订单状态

  1. 用户从首页导航栏点击“订单跟踪”进入订单跟踪页面。
  2. 系统展示订单列表，包含订单编号、客户姓名、订单状态、创建时间。
  3. 用户点击“新增订单”按钮，弹出新增订单表单。
  4. 用户填写订单编号、客户姓名、商品信息、数量、联系方式后点击保存。
  5. 系统刷新订单列表，显示新增订单。

3. 查看配送信息

  1. 用户从首页导航栏点击“配送信息”进入配送信息页面。
  2. 系统展示当前配送详情，包含配送员姓名、配送状态、预计到达时间、配送地址。
  3. 用户点击“查看历史记录”按钮，系统展示历史配送记录，包含历史配送时间、状态、配送员、备注。

4. 查看客户评价

  1. 用户从首页导航栏点击“客户评价”进入客户评价页面。
  2. 系统展示客户评价列表，包含客户姓名、评价内容、评分、时间。
  3. 用户点击“新增评价”按钮，弹出新增评价表单。
  4. 用户填写客户姓名、评价内容、评分后点击保存。
  5. 系统刷新评价列表，显示新增评价。

5. 查看评价详情

  1. 用户从客户评价页面点击某条评价，进入评价详情页面。
  2. 系统展示评价详情，包含客户姓名、评价内容、评分、时间。
  3. 用户点击“编辑评价”按钮，弹出编辑评价表单。
  4. 用户修改评价内容后点击保存，系统刷新评价详情页面。

6. 查看公告详情

  1. 用户从首页公告栏点击某条公告，进入公告详情页面。
  2. 系统展示公告详情，包含标题、内容、发布时间。

全局导航菜单

  • 提供订单跟踪页面入口。
  • 提供配送信息页面入口。
  • 提供客户评价页面入口。

页面功能说明

页面名称：首页

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望在首页快速了解系统的主要功能和最新公告。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看轮播图

    • 用户操作：进入首页后，查看轮播图。
    • 系统行为：展示3张轮播图，内容为产品宣传、促销信息、用户反馈。

  • 功能 2：查看公告栏

    • 用户操作：进入首页后，查看公告栏。
    • 系统行为：展示5条公告信息，包含标题、时间、内容。

  • 功能 3：导航栏

    • 用户操作：点击导航栏中的按钮。
    • 系统行为：跳转到对应的页面（订单跟踪、配送信息、客户评价）。

页面名称：订单跟踪页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和管理我的订单状态。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看订单状态

    • 用户操作：进入订单跟踪页面后，查看订单列表。
    • 系统行为：展示订单列表，包含订单编号、客户姓名、订单状态、创建时间。

  • 功能 2：新增订单

    • 用户操作：点击“新增订单”按钮，填写表单后点击保存。
    • 系统行为：保存订单信息，刷新订单列表并显示新增订单。

页面名称：配送信息页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看当前配送信息和历史配送记录。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看配送详情

    • 用户操作：进入配送信息页面后，查看当前配送详情。
    • 系统行为：展示配送详情，包含配送员姓名、配送状态、预计到达时间、配送地址。

  • 功能 2：查看历史记录

    • 用户操作：点击“查看历史记录”按钮。
    • 系统行为：展示历史配送记录，包含历史配送时间、状态、配送员、备注。

页面名称：客户评价页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和添加客户评价。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看客户评价

    • 用户操作：进入客户评价页面后，查看客户评价列表。
    • 系统行为：展示客户评价列表，包含客户姓名、评价内容、评分、时间。

  • 功能 2：新增评价

    • 用户操作：点击“新增评价”按钮，填写表单后点击保存。
    • 系统行为：保存评价信息，刷新评价列表并显示新增评价。

页面名称：评价详情页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看和编辑某条评价的详细信息。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看评价详情

    • 用户操作：进入评价详情页面后，查看评价详情。
    • 系统行为：展示评价详情，包含客户姓名、评价内容、评分、时间。

  • 功能 2：编辑评价

    • 用户操作：点击“编辑评价”按钮，修改表单后点击保存。
    • 系统行为：保存修改后的评价信息，刷新评价详情页面。

页面名称：公告详情页面

1. 用户需求

  • 需求内容：作为一名用户，我希望能够查看公告的详细信息。

2. 功能需求

  • 功能 1：查看公告详情
    • 用户操作：进入公告详情页面后，查看公告详情。
    • 系统行为：展示公告详情，包含标题、内容、发布时间。
产品测试用例
系统架构文档
开发者 1**5 的留言：

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